Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта, каталога товаров, оформления заявок и взаимодействия между пользователем сайта и продавцом.

Продавцом является юридическое лицо или представитель, указанный в разделе «Контакты» сайта.

Используя сайт, просматривая каталог, добавляя товары в корзину, отправляя заявку или нажимая кнопку отправки заказа, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия.

Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта.

1. Основные термины

Сайт — интернет-сайт продавца, на котором размещены каталог товаров, информация о товарах, форма оформления заказа, контактные данные и иные материалы.

Продавец — юридическое лицо или представитель, указанный в разделе «Контакты» сайта.

Пользователь — лицо, посещающее сайт, просматривающее каталог, отправляющее заявку или использующее иные функции сайта.

Покупатель — пользователь, направивший заявку на приобретение товара через сайт, по телефону, электронной почте, мессенджеру или иным способом связи.

Товар — оборудование, комплектующие, запасные части, расходные материалы и иные товары, размещенные в каталоге сайта.

Заказ — заявка пользователя на приобретение товара, направленная через корзину сайта, форму обратной связи, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал связи.

Каталог — раздел сайта, в котором размещена информация о товарах, характеристиках, изображениях, наличии, цене и иной справочной информации.

2. Общие положения

2.1. Сайт предназначен для ознакомления пользователей с товарами, направления заявок, получения консультаций, коммерческих предложений и иной информации от продавца.

2.2. Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано на сайте, в счете, договоре, спецификации или коммерческом предложении.

2.3. Размещение товара в каталоге не означает, что товар имеется в наличии на складе продавца или может быть поставлен на условиях, указанных на сайте.

2.4. Заказ, оформленный через сайт, является заявкой пользователя на приобретение товара. Договор считается заключенным только после подтверждения заказа продавцом, выставления счета, подписания договора, спецификации, коммерческого предложения или иного документа, подтверждающего согласованные условия сделки.

2.5. Продавец вправе уточнять у пользователя детали заказа, включая характеристики товара, комплектацию, количество, цену, срок поставки, условия оплаты, способ доставки и реквизиты покупателя.

2.6. Продавец вправе отказать в обработке заявки, если товар отсутствует, указанная на сайте информация устарела, пользователь предоставил неполные или недостоверные данные либо исполнение заявки невозможно по иным объективным причинам.

3. Информация о товарах

3.1. Продавец размещает на сайте информацию о товарах, включая наименование, изображения, характеристики, описание, цену, наличие и иные сведения.

3.2. Фотографии товаров являются иллюстративными и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.

3.3. Характеристики, комплектация, страна происхождения, производитель, внешний вид и иные параметры товара могут отличаться от информации, размещенной на сайте, если производитель изменил конструкцию, комплектацию, маркировку или технические параметры товара.

3.4. Пользователь обязан самостоятельно уточнить у продавца значимые для него характеристики товара до оплаты или заключения договора.

3.5. Продавец не несет ответственности за выбор товара пользователем, если пользователь не запросил дополнительную консультацию или не сообщил продавцу специальные требования к товару.

3.6. При наличии расхождений между информацией на сайте и условиями счета, договора, спецификации или коммерческого предложения преимущественную силу имеют условия счета, договора, спецификации или коммерческого предложения.

4. Цена товара

4.1. Цена товара указывается на сайте в валюте, указанной в карточке товара, счете, договоре, спецификации или коммерческом предложении.

4.2. Цена товара на сайте может быть ориентировочной и подлежит подтверждению продавцом при обработке заявки.

4.3. Продавец вправе изменить цену товара до подтверждения заказа, если изменилась закупочная стоимость, курс валюты, стоимость доставки, таможенные платежи, налоги, сборы, условия поставщика или иные существенные условия.

4.4. После подтверждения заказа цена считается согласованной только в пределах условий, указанных в счете, договоре, спецификации, коммерческом предложении или ином документе, направленном продавцом покупателю.

4.5. Если на сайте указана ошибочная цена, продавец вправе уведомить пользователя об ошибке и предложить оформить заказ по актуальной цене либо аннулировать заявку.

5. Оформление заказа

5.1. Пользователь может оформить заказ через корзину сайта, форму обратной связи, телефон, электронную почту, мессенджер или иной доступный канал связи.

5.2. При оформлении заказа пользователь указывает необходимые данные, включая имя, телефон, электронную почту, название компании, город, страну, реквизиты, наименование товара, количество и иные сведения, необходимые для обработки заявки.

5.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

5.4. После получения заявки продавец связывается с пользователем для подтверждения деталей заказа.

5.5. Оформление заявки на сайте не означает автоматическое принятие заказа продавцом и не создает обязанности продавца поставить товар до момента подтверждения заказа продавцом.

5.6. Заказ считается согласованным после подтверждения продавцом существенных условий сделки, включая товар, количество, цену, сроки, оплату, доставку и иные условия.

6. Оплата

6.1. Условия оплаты согласовываются сторонами отдельно и указываются в счете, договоре, спецификации, коммерческом предложении или ином документе.

6.2. Оплата может осуществляться безналичным расчетом, наличными, банковской картой или иным способом, доступным на сайте и согласованным с продавцом.

6.3. Для юридических лиц оплата обычно осуществляется на основании счета, договора или спецификации.

6.4. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет продавца, если иное не указано в договоре, счете или спецификации.

6.5. В случае частичной или полной предоплаты условия возврата денежных средств определяются согласованными сторонами документами и применимым законодательством.

7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным сторонами при оформлении заказа.

7.2. Возможные способы доставки могут включать доставку транспортной компанией, самовывоз со склада, доставку поставщиком, международную доставку или иной согласованный способ.

7.3. Срок доставки зависит от наличия товара, местонахождения склада, условий поставщика, работы транспортных компаний, таможенных процедур, оплаты, комплектации заказа и иных факторов.

7.4. Указанные на сайте сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не согласовано сторонами в счете, договоре, спецификации или коммерческом предложении.

7.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи товара покупателю, его представителю, перевозчику или транспортной компании, если иное не согласовано сторонами.

7.6. При получении товара покупатель обязан проверить количество, ассортимент, внешний вид, целостность упаковки, комплектность и наличие сопроводительных документов.

7.7. Если при получении товара выявлены повреждения, недостача или несоответствие, покупатель обязан зафиксировать это в документах перевозчика и незамедлительно уведомить продавца.

7.8. Для юридических лиц при получении товара может потребоваться доверенность, печать, документ, подтверждающий полномочия представителя, либо иной документ, необходимый для передачи товара.

8. Возврат, обмен и претензии

8.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с применимым законодательством, условиями договора, счета, спецификации, гарантийными условиями производителя и настоящим Соглашением.

8.2. Товар надлежащего качества, поставленный юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю по согласованной заявке, договору, счету или спецификации, может быть возвращен только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено применимым законодательством или договором.

8.3. Товар, изготовленный, поставленный или укомплектованный по индивидуальному заказу покупателя, может не подлежать возврату, если иное не предусмотрено применимым законодательством или соглашением сторон.

8.4. Претензии по количеству, ассортименту, видимым повреждениям и комплектности товара принимаются в разумный срок после получения товара, если иной срок не указан в договоре, счете, спецификации или сопроводительных документах.

8.5. Претензии по качеству товара рассматриваются на основании документов, фотографий, видео, заключения сервисного центра, производителя, поставщика или иной компетентной организации.

8.6. Гарантийные условия, срок гарантии и порядок обращения по гарантии определяются производителем, поставщиком, договором, счетом, спецификацией или иными документами, переданными покупателю.

9. Использование сайта

9.1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно и не совершать действий, которые могут нарушить работу сайта, ограничить доступ других пользователей, повредить программное обеспечение или нарушить права продавца и третьих лиц.

9.2. Пользователю запрещается:

• использовать сайт для незаконных целей;

• размещать заведомо ложные данные;

• пытаться получить несанкционированный доступ к сайту, серверу или базам данных;

• копировать, парсить или массово выгружать данные с сайта без согласия продавца;

• использовать материалы сайта в коммерческих целях без разрешения продавца;

• нарушать права на товарные знаки, изображения, тексты, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности.

9.3. Продавец вправе ограничить доступ пользователя к сайту, если пользователь нарушает настоящее Соглашение или совершает действия, которые могут причинить вред продавцу, сайту или третьим лицам.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, структуру каталога, логотипы, товарные знаки, базы данных, описания товаров и иные элементы, принадлежат продавцу, правообладателям или используются продавцом на законных основаниях.

10.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, публиковать, использовать в коммерческих целях или иным образом использовать материалы сайта без письменного согласия продавца, кроме случаев личного некоммерческого использования.

10.3. Использование материалов сайта без согласия продавца может повлечь ответственность в соответствии с применимым законодательством.

11. Персональные данные

11.1. При использовании сайта, оформлении заявки, отправке формы обратной связи или взаимодействии с продавцом пользователь может передавать продавцу персональные данные.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте.

11.3. Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных в целях обработки заявки, связи с пользователем, подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора.

11.4. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии. Условия использования cookies указаны в Политике конфиденциальности и/или Политике использования cookies.

12. Ограничение ответственности

12.1. Продавец принимает меры для обеспечения актуальности информации на сайте, однако не гарантирует, что вся информация на сайте всегда является полной, точной и актуальной.

12.2. Продавец не несет ответственности за убытки пользователя, возникшие в результате использования информации с сайта без предварительного уточнения у продавца актуальности цены, наличия, характеристик, комплектации и условий поставки товара.

12.3. Продавец не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам технических сбоев, профилактических работ, действий провайдеров, хостинг-поставщиков, третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или иных причин, не зависящих от продавца.

12.4. Продавец не несет ответственности за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на сайте.

12.5. Ответственность продавца по конкретной сделке определяется договором, счетом, спецификацией, коммерческим предложением или применимым законодательством.

13. Изменение Соглашения

13.1. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие пользователя с изменениями.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К отношениям между пользователем и продавцом применяется законодательство страны регистрации продавца, если иное не согласовано сторонами в договоре, счете, спецификации или ином документе.

14.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров.

14.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор передается на рассмотрение компетентного суда по месту регистрации продавца, если иное не предусмотрено договором или применимым законодательством.

15. Контакты

15.1. Контактные данные продавца размещаются в разделе «Контакты» сайта.

15.2. Пользователь может обратиться к продавцу по вопросам использования сайта, оформления заказа, оплаты, доставки, возврата, претензий и обработки персональных данных по телефону, электронной почте, через форму обратной связи или иной канал связи, указанный на сайте.